Puedes comunicarte a nuestra línea amiga en situaciones o momentos en los que te encuentres en crisis emocional  (sientes que tus emociones están desbordadas, no sabes cómo actuar o gestionar la situación), tienes pensamientos o ideas de muerte, sientes malestar emocional importante por alguna situación o evento que estés atravesando en tu vida.

Cuando te comunicas por el chat de la línea amiga, recibes atención por parte de psicólogos con entrenamiento específico en intervención en crisis y PAP.

La duración del servicio varía de acuerdo al caso, inicia cuando te comunicas a la línea y termina en el momento en que te encuentras emocionalmente estable.

No. Nuestra línea amiga se enfoca únicamente en la escucha, contención emocional y primeros auxilios psicológicos en un momento determinado de crisis, en cuanto estés emocionalmente estable el servicio termina. Sin embargo, dependiendo del problema, el profesional puede sugerirte iniciar el proceso psicológico (terapia) y a través de la misma línea puedes agendar cita.

El proceso de contacto es mediante WhatsApp a través de la línea +57 3144096995. La atención se brinda únicamente por este medio. Sin embargo, si el profesional considera importante comunicarse vía telefónica contigo, te informará y en minutos estarás recibiendo la llamada por parte del psicólogo.

No. Nuestro servicio de línea amiga es completamente gratuito.

Si. Tenemos atención a nivel internacional, el único requisito es que domines el idioma español.

Si. En este caso, te guiaremos para que puedas gestionar la situación y buscaremos alternativas en conjunto para ponernos en contacto con la persona afectada.